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新乡市保险协会、律师协会探索建立联合工作机制 共同打击“中介黄牛”乱象

来源:河南省保险行业协会发布于:2019/12/26我要转载>>

当前,在保险案件人伤理赔领域,“中介黄牛”现象愈发突出,尤其是其中滋生的骗保案件严重扰乱了保险公司正常的理赔服务,侵害了保险公司和客户的正当权益。新乡市保险行业协会高度重视“中介黄牛”乱象,积极主动与市律师协会沟通交流,探索建立联合工作机制,共同打击整治“中介黄牛”乱象。

12月24日下午,新乡市保险行业协会、新乡市律师协会召开联合座谈会。新乡银保监分局副局长张成星、保险科科长张四海,保险协会会长陈峰、副会长李华南、秘书长魏贤成、副秘书长姚祯艳,财险专委会主任王英,寿险专委会主任璩江洪,大地财险总经理李花婷,富德生命人寿总经理关军;律师协会名誉会长牛红江,副会长刘庆德、董国强、岳彦,纪律委员会主任赵增梁,金融保险委员会主任梅海军、副主任孟凡等出席会议。保险协会部分会员单位副总经理、理赔部经理,律师协会部分律师代表参加了会议。会议由律师协会金融保险委员会主任梅海军主持。

会上,律师协会副会长刘庆德、保险协会秘书长魏贤成代表各自行业致辞。刘庆德副会长在致辞中讲到,此次会议开启了律师、保险行业强化沟通、交流与合作的工作局面,希望双方建立长效对接机制和相互监督机构,共同维护律师、保险行业的健康发展。魏贤成秘书长在讲话中对律师协会在公平公正维护保险行业和保险消费者合法权益上做出的积极努力表示感谢,鼓励保险机构积极聘请律师进行自我维权,探索建立奖励机制。同时,希望保险协会与律师协会加强合作,建立战略合作伙伴关系。

双方与会人员立足各自行业角度,以遏制保险理赔“中介黄牛”乱象、维护行业健康发展为主题展开交流座谈。座谈中,保险协会副会长李华南指出,“中介黄牛”的出现和壮大对保险行业是很好地警醒,服务才是最大的竞争力,打铁还需自身硬,保险机构要苦练内功,提升自身的服务能力才能赢得客户。治理“中介黄牛”是一项系统工程,全行业要抱团,双方协会、司法、公安等部门要同时发力,由协会牵头,成立专家委员会等专门机构,着力打击“中介黄牛”。

经过有效的沟通交流,双方人员一致认为:目前“中介黄牛”已形成了完整的利益链,严重侵扰了律师、保险行业的正常发展秩序,侵害了保险机构和保险消费者的合法权益,需要双方协会、公安及司法等部门引起高度重视,加快推进建立联合机制,共同打击整治乱象。

律师协会名誉会长牛红江、保险协会会长陈峰分别作了总结讲话。牛红江名誉会长指出,打击“中介黄牛”关键要盯紧车损、人伤鉴定机构评估领域,保险机构要利用好投诉机制,对违法违规鉴定机构进行有效震慑。同时,要发挥好律师、保险协会的平台力量,促进两个行业之间的互通合作,共同维护行业健康发展。陈峰会长指出,“中介黄牛”的出现,根源在于保险机构本身,要倒逼保险机构努力完善内控管理体系,提升服务能力。同时,希望双方协会建立常态化联系机制,为推动良好营商环境、法治环境、诚信建设多做努力。

最后,新乡银保监分局副局长张成星代表分局,就如何有效遏制“中介黄牛”乱象提出具体建议:

一是保险公司应简化理赔流程。由于理赔手续,特别是车险理赔手续复杂、繁琐的流程,很多消费者怕麻烦,正是这种心理给了“中介黄牛”可乘之机。保险机构应从自身服务进行反思,努力简化公司理赔流程,为消费者提供更为便利、高效的理赔服务,压缩“中介黄牛”生存的空间和环境。

二是要建立保险协会、律师协会的联合工作机制。对业内疑似“中介黄牛”建立“黑名单”制度,定期分析数据、形成报告,加强信息共享。同时,希望双方成立联合工作组进行调查,加强对违规机构和人员的规范管理,达到净化市场的目的。

三是要制定投诉举报奖励办法。广泛发动人民群众的监督力量,让“中介黄牛”无所遁形、无生存之地,切实打击“中介黄牛”乱象,共同维护两个行业的形象和利益,坚决维护保险消费者合法权益。

【责编:hxh】

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